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Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad es propiedad de https://www.dusof.com y describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda, uso que será el necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades determinadas previstas en este documento.

También describe qué tipo de datos son y qué opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO, en cumplimiento a los principios de Licitud, Consentimiento, Calidad, Información, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad que la ley establece.

Nuestro sitio utiliza un candado de seguridad SSL para proteger la información de usuario.

El responsable de la protección y tratamiento de sus datos personales es Dusof de Mexico S.A de C.V., (DUSOF) con domicilio en Poniente 146 No. 603, Col. Industrial Vallejo, Azcapotzalco, C.P. 02300, CDMX.

Nuestro Departamento encargado de protección de datos:

Jefe o área: Mariela Lopez.
Correo electrónico: contacto@dusof.mx
Teléfono: 5530025860

¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Proveer los productos solicitados.
• Proveer los servicios solicitados y/o contratados.
• Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.
• Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
• Archivo de registros y expediente de la relación contractual para seguimiento de servicios futuros.
• Gestión financiera, facturación y cobro.

Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con usted.

¿Qué otros usos podemos darle a su información?

De manera adicional, si usted no se opone, Dusof podrá mantener su información personal para las siguientes finalidades secundarias mismas que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio pero que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial con Dusof de México S.A. de C.V.

• enviarle por diversos medios nuestras promociones;
• invitarle a participar en rifas, sorteos y concursos;
• realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información;
• llevar a cabo encuestas de satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios;
• ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos;
• fines mercado lógicos, de prospección comercial y fines estadísticos e históricos.

Transferencia de datos personales

DUSOF podrá revelar o transferir sus Datos Personales por requerimiento de la autoridad competente o en cualquier otro de los supuestos establecidos en los Artículos 10 y 37 de la LFPDPP, para lo cual no se requiere el consentimiento del Titular de dichos datos personales conforme a la Ley y su Reglamento.

En general, DUSOF podrá revelar o transferir sus Datos Personales sin su consentimiento, en todos los casos de excepción previstos en la legislación aplicable.

En este sentido y si usted acepta DUSOF podrá compartir su perfil y hábitos de consumo con nuestros socios comerciales y/o Empresa subsidiaria, afiliada, parte relacionada, controlada, controladora o bajo control común que opere bajo los mismos estándares, procesos y/o políticas internas bajo los que opera DUSOF para que estas puedan contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés y/o para que puedan valorar.

A continuación, se mencionan, de manera enunciativa más no limitativa, algunas empresas y fines para los que se transmitirán sus Datos Personales a entidades del mismo grupo corporativo de DUSOF.

EMPRESA | FIN
MSC | Análisis de datos. Mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial e informativa. Evaluación crediticia del cliente.
MSM | Análisis de datos. Mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial e informativa. Evaluación crediticia del cliente.
CLOUDWARE | Análisis de datos. Mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial e informativa. Evaluación crediticia del cliente.

¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

• Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
• Cuando usted nos los proporciona personalmente.
• Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc.).

Datos personales que recabamos:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, dirección, teléfono, celular, fax).
• Documentación de identidad (credencial de elector, pasaporte, licencia de manejo, cartilla militar o cédula profesional).
• Información financiera y medios de pago (tarjeta de crédito, débito, cheques).
• Información fiscal (Registro Federal de Contribuyentes RFC, dirección de facturación).
• Datos socioeconómicos (edad, género, nivel de ingresos, escolaridad).
• Situación patrimonial (ingresos, bienes inmuebles, inversiones u otro tipo de cuentas bancarias).
• Número de Seguridad Social (NSS) y/o Clave Única de Registro de Población (CURP).
• Historia académica (certificados escolares, constancias, estudios realizados).
• Información familiar (cónyuge, hijos, nietos).
• Referencias personales (información de personas no familiares).
• Información laboral (empresa, puesto, actividad desarrollada, currículum vitae).
• No tratamiento de datos personales de menores de edad.

Dusof no recaba datos personales o información directamente de menores de edad. En el supuesto de que se proporcionen datos relacionados con personas menores de edad asumiremos que la persona que los proporciona es el padre, madre y/o tutor legal, quien reconoce haber leído y aceptado el presente aviso de privacidad.

Derechos de cliente tipo ARCO.

Usted tiene derecho constitucional de acceder y conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento y uso de los mismos, así como a Rectificarlos y corregirlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos y eliminarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, que estén siendo utilizados para finalidades no autorizadas por usted o haya finalizado la relación jurídica o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Como nuestro Cliente puedes indicarnos en cualquier momento tus preferencias para limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales para las finalidades secundarias, puedes cancelar tu suscripción mediante las siguientes:

Instrucciones:

Enviando su solicitud al Departamento de Datos Personales al correo electrónico contacto@dusof.mx solicitando cualquiera de las opciones, (revocar consentimiento, limitar uso o negativa de transferencia).

La solicitud para el ejercicio de sus derechos ARCO deberá contener:

El nombre completo del Titular;
Copia de los documentos que acrediten la identidad del Titular de los datos personales (Identificación oficial vigente / Pasaporte vigente) por ambos lados;
En caso de que el Titular comparezca por medio de representante legal, éste último deberá también exhibir, por la misma vía, los documentos que acrediten la representación legal (carta poder simple firmada por el Titular, el apoderado y dos testigos, acompañada de una copia de las identificaciones del apoderado y los dos testigos);
Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO;
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales;

Remita la solicitud completa al correo electrónico: servicio.cliente@dusof.mx

Confirme la recepción de su solicitud al teléfono: 01 800 263 87 63

En un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, se hará de su conocimiento la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

En caso de que algún requisito de la solicitud resulte errónea o incompleta, se hará de su conocimiento dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su solicitud, teniendo un plazo máximo de 5 días para que el usuario pueda subsanar dicha omisión, de lo contrario se tendrá por no presentada.

INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Si considera, que DUSOF, vulnero o transgredió de alguna forma sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, usted podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), ubicado en Insurgentes Sur No. 3211 Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía de Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México. Si requiere de información explicita puede visitar el sitio web de dicha institución en https://home.inai.org.mx/

Modificaciones al aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para cumplir con las finalidades previstas. Estas modificaciones estarán disponibles a los titulares en la dirección web: https://www.dusof.com/

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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD 20 DE ABRIL DE 2021

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